OPINIÓN ealquilerdecoches.es 11



He alquilado un coche con ealquilerdecoches.es y os voy a contar mi experiencia.


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Alquilo el coche para recoger en el aeropuerto de roma, el pago y reserva realizado en ealquilerdecoches.es. Llego y me hacen pagar 10€ más por coger el coche en el aeropuerto (Palabras del dependiente). A ver, en la reserva ya digo que el coche se recoge allí y en las condicones de esta web pone:

Otras tarifas pagaderas localmente

* Tasa por recogida fuera de horarios de apertura
* Tasa por alquileres de sólo ida (donde se aplica)
* Extras adicionales solicitados en el momento de la reserva que pueden ser adquiridos localmente (Ejemplo: silla para niñós)
* Entregas & recogidas
* Multas, Peajes, y cargos de aparcamiento
* Seguro suplementario para la cobertura de conductores y/o pasajeros heridos
* Impuesto vehicular/ Impuesto de licencia vehicular €1.75 + tax por día o un máximo de €31.50 + tax

No veo ningún cargo por recoger el coche en el aeropuerto, de hecho ya lo pague con ellos con una tasa por localidad PREMIUM. Por (Entregas & recogidas) entiendo si van a entregartelo o te lo recoge un chofer.

Pero bueno, no me iba a poner a discutir que estaba de vacaciones. Así que decido reclamar a la vuelta y ealquilerdecoches.es me responde que:

– €10.65 Tasa aeroportuaria cobrada por los ítems adicionales solicitados localmente En el aeropuerto el hombre me dijo que es por alquilarlo desde el aeropuerto (Y así lo pone en la factura) y ealquilerdecoches sin consultar me contesta que es por un item extra.

Si recoger el coche que he alquilado es un item adicional…………….. Bueno cogí un seguro para eliminar la franquicia.

Bueno, gracias a la experiencia con esta empresa tengo claro que no volveré a alquilar un coche con ellos (Travel Jigsaw).

Actualizo————-

Conteste su email mostrando mi disconformidad, pero que nada. Qué es por contratar el seguro a todo riesgo allí pero el concepto nada tiene que ver con esto, ya que su tradución sería cargo de alquiler por aeropuerto del sur.


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11 thoughts on “OPINIÓN ealquilerdecoches.es

  • Telodigoenserio

    Yo tampoco volveré nunca a alquilar con ellos. Son baratos, pero la diferencia de precio no justifica los quebraderos de cabeza. si tienes algún problema olvídate de contar con ellos. Mucho mejor pagar un poquito más y ahorrarse los problemas con esta empresa. Yo no los volveré a contratar nunca.

  • Dictina

    Buf yo también tuve problemas con Ealquiler de coches, desde luego no los volveré a usar nunca. Tenía que haber buscado en Internet mejor antes de contratar con ellos.

  • Xoan

    Yo tampoco volveré a contratar con ellos. La empresa con la que reservaron el coche, Alamo, me ha cobrado 85 euros a mayores, diciendo que había contratado un seguro adicional que en ningún momento solicité. Reclamé a ealquilerdecoches.es y le dan la razón a Alamo. Que fue de “el cliente siempre tiene la razón”.

  • Alberto Martinez

    Comentaros que no existen si necesitas reclamar. Son prepotentes y chulos, te desprecian aún teniendo razón.

    Todo el gitaneo que tienen bajando los precios antes de contratar lo tienen cuando tienes un problema. Son unos estafadores, en el sentido de que no cumplen contratos y cómo están en Irlanda, pues pasan completamente de ti. Incluso llegan a amenazarte por correo.

    Mi problema está en el Departamento de Consumo en España. Espero no llegar a los tribunales.

  • Ariel Altobello

    Hola , estoy leyendo sus comentarios y la verdad no parece la misma empresa donde yo alquile, Yo viaje a EEUU y alquile tres vehiculos con ellos, dos en Dollar y otro en Alamo y la verdad que todo fue barbaro en ningun lado me cobraron de mas, los autos eran geniales a ultimo momento cambie uno de los autos por una camioneta 4×4 y no hubo ningun inconveniente , creo que el problema es en Europa por lo que dicen , si viajan a Estados Unidos no tengan dudas de alquilar con ellos

  • eAlquilerdecoches.es un TIMO!

    En resumen: no me dan el vehiculo y obligado a cancelar mi reserva se quedan con mi dinero.

    Detalle del caso: La cuestión es que alquilé a través de esta web http://www.ealquilerdecoches.es lo que pensaba que era el ofertón para el verano, incluso al ser tan barato me decidí por coger hasta un seguro (cosa que habitualemente me parece un simple relleno). Llegué a Lanzarote a recoger mi coche con mi reserva y resulta que la empresa con la que habían intermediado no me podía ofrecer el coche sin tarjeta de crédito, cosa que no especifican al hacer el contrato de reserva. Llamo al servicio de atención al cliente y me dicen que normalmente no se acepta pero que ellos trabajan con otra empresa que si acepta tarjeta de débito para la retirada del vehiculo. Me deja en espera… y después de un rato largo, la señorita amablemente me dice que no hay coches disponibles en el otro proveedor.
    ¿Y entonces?
    eAlquilerdecoches.es me dice que puedo cancelar la reserva pero se quedan con 3 días. Mi viaje era de 5 días (4 de alquiler) así que se quedaban con más de la mitad si cancelaba mi reserva por culpa de ellos?? No lo podía entender. Le argumenté y le pedí que me pasara con un supervisor y no me ofrecieron ninguna solución. Era o perder todo o al menos recuperar 1 día. Cancelada mi reserva puse una reclamación a la central que es Traveljigsaw y han tenido a bien pasarsela por ahí… Ya que me remiten a la letra pequeña de su contrato donde pon: “Rara vez se admite tarjeta de débito para la retirada del vehiculo” Rara vez! Y además me ofrecieron la empresa de débito!? En fin, espero que sirva de aviso y que no contrateis sus servicios.

  • carlos candela lopez

    Yo también he tenido problemas con ellos. Me cargaron 599 euros por alquilar un coche en Hertz a través de ellos y cunado llegué al aeropuerto a Hertz solo le constaba como pagados 477, con lo que tuve que volver a pagar la diferencia. Me puse en contacto con ellos, les envié toda la documentación que me pidieron y nunca más se supo. El lunes voy a denunciarlos en consumo y ya he escrito a Hertz sobre el tema para que al menos sepan con quién tienen tratos. Supongo que no servirá de nada pero por lo menos habré hecho todo lo posible, aparte de no volver a reservar con ellos NUNCA MAS.

  • Juan

    Solo voy a enumerar las irregularidades que han cometido en un solo alquiler.
    1º.- Cobran el importe total el dia que efectuas la reserva
    2.º- En el momento de llegar al areopuerto de destino no tienen el vehiculo, te dejan uno de 20 años hasta que al dia siguiente cuando les conviene te lo cambian, perdimos medio dia de viaje.
    3º.- Dias despues de la devolución del vehiculo efectuan un cargo extra equivalente al 40% del importe total del alquiler 388€ sin aviso ni justificación y un mes despues todavia no tengo ninguna respuesta ni solución.
    4º.- Dicen que actuan como mayoristas cuando en realdad subcontratan el alquiler a empresas piratas sin local en los aeropuertos.
    5º.- Para contratar y cobrar son muy eficientes y te atienden por telefono, correo, etc. Para solucionar los problemas despues de cobrar no te atienden por ningun canal.

  • oscar

    a nosotros nos estan cobrando por una averia en un neumático, claro,que casualidad no incluido en la franquicia del seguro a todo riesgo, 200€, un mes después.Como ibamos a llegar al aeropuerto con un nemático en mal estado, si además hay un trabajador de la compañia que da el visto bueno al devolver el coche?ahora para reclamar tenemos que hacerlo en Italia, para reservar si que lo puedes hacer en España y en español, pues menos mal que no fue en Moscu!!!!

  • oscar

    tenia que habe leido antes todos los comentarios que estoy encontrando por la red de esta web E-ALQUILERDECOCHES. COM, o en su defecto SICILY BY CAR, por lo que leo una panda ladrones de no te menees, estan denunciados por varios clientes pues a mi me roban 200€, pero he leido, la de un pobre hombre que subia a 800€ , …como para no denuncialos…po lo que más querias no os fieis de sus precios, luego os timaran, buscar otra compañia mas fiable y seria.