Opinión toysrus



Voy a comentar lo que le ha sucedido a un familiar. Vio en toysrus a través de su web toysrus.es un juguete de lego a bastante buen precio pero para nada regalado.


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Pues bien, paga el producto, le envían la factura y a los pocos días llega pero resulta que llega otro juguete. Mira en la web, mira su pedido y resulta QUE LE HAN DADO EL CAMBIAZO, sin consultarla, sin avisarla y sin decir nada han cambiado el producto por el que le han envido. Lamentable.

Y resulta que como teléfono de atención al cliente es un 902 y más de 10 minutos de llamada para decirla que es lo que hay que no la van a dar el juguete que ha comprado como mucho devolverla el dinero.

Por supuesto ella no ha aceptado y ya a presentando reclamación oficial, ¿Valdrá para algo?

Es lamentable como tuysrus da el cambiazo, no avisa y encima se niega a ofrece lo que se ha pagado, por suerte tiene la factura para demostrarlo.

Si necesitas comprar juguetes, hazlo en Amazon, ellos sí dan buen servicio y no te intentan engañar.


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