Problemas i-neumaticos y Groupalia


Hace unos 15 días me decidí a comprar un cupón de groupalia que ya que llegó el momento de cambiar de neumáticos. Lo bueno de i-neumaticos es que te vienen a tu casa o trabajo y te cambian las ruedas sin molestias, ya los use hace unos años y quedé encantado. Ya tienen nueva competencia pero como la primera vez quedé contento pues a repetir.


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Con el código de groupalia te salían algo más baratos los neumáticos, así que nada, hago el proceso de compra, meto el código y sorpresa. En el resumen del pedido me aparece una provincia y dirección que yo no había puesto así que solicito llamada (Que manía tienen de poner 902).

A los pocos minutos suena el teléfono y me dicen que de esos neumáticos no los queda pero que me ofrecen una alternativa ya que esa marca van a tardar bastante en tenerla.

¿Para que muestran en stock unos neumáticos que no tienen? Han pasado casi 15 días y siguen mostrándolos en stock, ¿Por qué este juego? Claro, para intentar meterte otros.

Sigamos, no quiero la alternativa y les pido que aunque yo también lo haré que contacten con groupalia para agilizar la devolución los 19€.

Han pasado casi 15 días y Groupalia no contesta a ninguno de los mensajes ni de la reclamación abierta. I-neumaticos tampoco me ha contestado a los correos para que me confirmen que por su parte todo se ha tramitado correctamente.

A día de hoy estoy con 19€ menos, sin los neumáticos que ofrecían y un servicio nefasto por parte de Groupalia y i-neumaticos.

Lamentable la deriva que ha tomado esta compañía, o a lo mejor también eran así en sus principios pero lo que está claro que de 2 pedidos, el 50% de ellos una desfachatez.

Mira alternativas a i-neumaticos y groupalia, puede que te ahorres algún disgusto.


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